Эмоциональное выгорание относится к числу феноменов профессиональной деформации и развивается чаще у специалистов, чья профессия включает в себя много общения с другими людьми.
В. В. Бойко выделяет две основные причины: внешние (организационные) факторы, включающие условия работы и социально-психологические условия деятельности, и внутренние факторы (индивидуально-психологические особенности).
К внешним факторам относятся:
напряженная психоэмоциональная деятельность,
дестабилизирующие деятельности,
повышенная ответственность,
неблагополучная психологическая атмосфера,
психологически трудный контингент, с которым общается специалист.
К внутренним факторам относятся:
склонность к эмоциональной ригидности,
интенсивные переживания различных обстоятельств и ситуаций на работе,
слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности.
Таким образом, среди основных факторов, способствующих формированию эмоционального выгорания педагогов, можно выделить:
1) высокую ответственность за своих подопечных; 2) высокую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку; 3) самоотверженную помощь; 4) дисбаланс между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением; 5) наличие ролевых конфликтов; 6) работу с «трудными» детьми.
Синдром эмоционального выгорания педагогов является реакцией в ответ на стрессовые воздействия межличностного общения, которые пролонгированы во времени. Невозможность решить накопившееся количество психологических проблем может привести к разочарованию в своей профессии, а также к эмоциональному выгоранию.